Общи условия

Пазаруването в www.kalogera.com означава, че приемате настоящите условия за ползване на сайта. Администраторът на сайта си запазва правото да променя визията, цените и описанията на продуктите без предварително уведомление. Възможни са минимални разлики в цветовете на продуктите поради особености на дисплеите и условията на заснемане.

Всяка направена поръчка има силата на договор за покупко-продажба между страните. Клиентът може да направи корекция на поръчката преди изпращането ѝ, като се свърже с нас на телефон 0888 62 84 97.

За да се запази качеството и видът на продуктите, следвайте указанията за пране и поддръжка, посочени на опаковката.

Право на отказ, замяна и рекламации

Клиентът има право да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаване, съгласно Закона за защита на потребителите.

Замяна на продукт

При желание за замяна клиентът е длъжен да се свърже с нас по телефон за уточняване на новия продукт. След потвърждение от наша страна изпращаме заместващия продукт с отбелязване за замяна в товарителницата. При получаване на новия продукт клиентът е длъжен да върне заменяния продукт чрез куриера.

Връщане на продукт по желание на клиента

В случай че поръчаните артикули не отговарят на очакванията, клиентът има право да ги върне в срок от 14 дни от датата на получаване.

Клиентът има право на преглед и тест при получаване на пратката. При отказ на място разходите за връщане са за сметка на клиента.

При връщане след приемане и заплащане на стоката в рамките на 14 дни клиентът е длъжен предварително да се свърже с нас по телефон, за да заяви желанието си.

Стоката трябва да бъде върната в състоянието, в което е получена, без следи от употреба, пране или повреда и с ненарушена търговска цялост.

Клиентът изпраща стоката за своя сметка и предоставя в свободен текст следните данни за възстановяване на сумата: име на получателя, банка и банкова сметка.

След получаване и проверка на върнатата стока, сумата се възстановява по банков път в срок до 10 работни дни.

Връщане при несъответствие, дефект или грешка в поръчката

При установено несъответствие, дефект или грешка в поръчката клиентът следва да се свърже с нас по телефон. В тези случаи разходите по връщането и замяната са за сметка на Калогера.

Връщането се извършва по същия ред както при стандартно връщане, като след проверка на стоката се извършва замяна или възстановяване на сумата.

Ограничения

На рекламация не подлежат стоки с нарушена цялост, следи от употреба или неспазени указания за поддръжка, както и стоки, за които клиентът е бил предварително информиран за особености.

Информационен бюлетин

С приемането на Общите условия се съгласявате да получавате информационни съобщения за промоции и продукти на Калогера. Предоставените данни се използват единствено за тази цел. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка в края на съобщението.